よくあるご質問
削り節の賞味期限はどのくらいですか?
開封前は直射日光をさけ常温で保存して頂ければ8ヶ月です。
開封後は、冷蔵庫又は冷凍庫で保存して下さい。
かつお本枯節の保存用法はどのようにしたらいいですか?
開封前は直射日光をさけ常温で保存して下さい。開封後は冷蔵庫で保存して下さい。
他の取扱い商品はございますか?
かつお節以外にも、調味料・乾物類・冷凍食品など取り揃えております。
詳しくは、お問い合わせ下さい。(095-824-4733)
商品到着までどのくらいかかりますか?
商品到着予定日は入金確認後メール、電話、FAXにてご連絡致します。
おおよそ3~5日以内に発送致します。在庫がない場合発送が遅れる場合がございます。
予めご了承下さい。
送料や代引き手数料はかかりますか?
送料は都道府県によって変わりますので詳しくはコチラをご覧ください。
通販での購入の流れを教えて下さい。
分かりやすくご説明いたしますので、コチラをご覧ください。
ネット通販で注文しましたがきちんと届いていますか?
ネットからのご注文を頂きますと、すぐにお客様がご入力頂いたメールアドレスに返信メールをお送り致しております。
ご注文日より1営業日過ぎてもメールが届かない場合はお手数ですがご連絡をお願い致します。
TEL 095-824-4733
尚、携帯メールアドレスやYahooメールアドレスなどフリーメールの場合
迷惑メールとして感知されて届かない可能性がございますので、
その際は、弊社のメールが受信できるように設定をお願い致します。
配送時間を指定する事はできますか?
①午前中 ②12時~14時 ③14時~16時 ④16時~18時 ⑤18時~20時 ⑥20時~21時
受付時間は何時までですか?
FAX・メールは24時間、電話での受け付けは9:00~15:00までとなります。
お問い合わせの電話番号は?
商品についてのお問い合わせは、095-824-4733までお問い合わせください。
返品・交換について
基本的に返品はできませんが、破損・不良品・注文と異なる場合は
商品到着後2日以内に事前に連絡をいただいた上で着払いで返品下さい。
商品到着後2日以降の返品・交換には、応じかねますのでご注意下さい。
不良品の交換の場合は、返品のための送料は当社で負担します。
有限会社 カネチ本舗
〒850-0834 長崎市上小島4-6-25 TEL:095-824-4733 FAX:095-824-4764